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構塑企業(yè)精神
企業(yè)精神構塑是在企業(yè)領(lǐng)導的倡導下,根據企業(yè)的特點(diǎn)、任務(wù)和發(fā)展走向,使建立在企業(yè)價(jià)值觀(guān)念基礎上的內在的信念和追求,通過(guò)企業(yè)群體行為和外部表象而外化,形成企業(yè)的精神狀態(tài)。
企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀(guān)是既有區別,又密切相關(guān)的兩個(gè)概念,價(jià)值觀(guān)是企業(yè)精神的前提,企業(yè)精神是價(jià)值觀(guān)的集中體現。價(jià)值觀(guān)具有分散性和內隱性,如存在的價(jià)值、工作價(jià)值、質(zhì)量?jì)r(jià)值等,它是人們的信念和追求。但企業(yè)精神則不同,它比較外露,容易被人們所感覺(jué)。企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神共同構成了企業(yè)文化的核心。
流通企業(yè)精神構塑,首先要根據商品流通的行業(yè)特點(diǎn),確定和強化企業(yè)的個(gè)性與經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢,通過(guò)這種確定和強化喚起職工的認同感,增強職工奮發(fā)向上的信心和決心,形成企業(yè)的向心力、凝聚力和發(fā)展動(dòng)力;二是以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)為中心,引導和培育企業(yè)職工創(chuàng )名牌、爭一流、上水平的意識和服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)風(fēng)尚,使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地;三是大力提倡團結協(xié)作精神,使企業(yè)形成一個(gè)精誠合作的群體,建立和諧的人際關(guān)系;四是發(fā)揚民主,貫徹以人為本,造就尊重人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍,激勵職工參與意識,使他們把自己與企業(yè)視為一體,積極為企業(yè)的興旺發(fā)達獻計獻策;五是提煉升華,將企業(yè)精神歸納為簡(jiǎn)練明確、富有感召力的文字表達,便于職工理解和銘記在心,對外形成特色加強印象。
企業(yè)精神的形成具有人為性,這就需要企業(yè)的領(lǐng)導根據企業(yè)的廠(chǎng)情、任務(wù)、發(fā)展走向有意識地倡導,親手培育而成。在構塑企業(yè)精神的過(guò)程中,特別應將個(gè)別的、分散的好人好事從整體上進(jìn)行概括、提煉、推廣和培育,使之形成具有代表性的企業(yè)精神。北京王府井百貨大樓的“一團火”精神就是以普通售貨員張秉貴的事跡為代表概括提練而成。